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Servicios para empresas y organizaciones

Dirección temporal de comunicación, gestión de crisis y hate en redes, rebranding, auditorías, media training para portavoces y comunicación con perspectiva de género. Trabajo consultivo y ejecutivo, con criterio de oficio.

Para quién es

Empresas medianas y grandes, asociaciones profesionales, ONGs y organizaciones que necesitan sostener o transformar su comunicación en momentos concretos: una salida de personal, una crisis, un cambio de marca o una necesidad puntual de auditoría.

Qué te llevas

Un profesional con 25 años de trayectoria que combina oficio periodístico y mirada estratégica. Se factura por proyecto o por hitos, con entregables documentados y traspaso al equipo interno cuando el encargo termina.

Servicio ancla

Gabinete a medida

Montaje y reestructuración de gabinetes de comunicación · diagnóstico, diseño e implementación, por separado o en un mismo proceso.

Para empresas y administraciones que necesitan montar un gabinete de comunicación desde cero, o reestructurar el que ya tienen para que sea más eficaz. Tres itinerarios que se contratan por separado o combinados, según el punto de partida y el alcance que necesite el cliente.

01

Diagnóstico y diseño

Análisis de la situación actual y diseño del gabinete a medida.

02

Implementación puntual

Puesta en marcha del diseño, con acompañamiento en el arranque.

03

Acompañamiento continuado

Seguimiento periódico, a modo de auditoría externa.

Impartido por Mónica Radován Pineda, periodista titulada y acreditada con más de 25 años de trayectoria.

Presupuesto a medida · según itinerario y tamaño de la organización

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Servicio 01 · Dirección temporal

Dirección temporal de comunicación

Dirección temporal del área de comunicación · para etapas de transición (3–6 meses)

Para empresas que han perdido a su responsable de comunicación o marketing y necesitan a alguien con criterio que sostenga el área durante 3-6 meses mientras buscan el perfil definitivo. Dirección efectiva del equipo, no asesoría externa. El área se entrega ordenada y con procesos documentados.

Qué incluye

  • Auditoría inicial del área en la primera semana
  • Dirección efectiva del equipo interno
  • Coordinación con proveedores externos activos
  • Continuidad de campañas y publicaciones ya planificadas
  • Interlocución con dirección y otras áreas
  • Documento de cierre con procesos y hoja de ruta

Formato

  • 3 a 6 meses, con posibilidad de prórroga
  • Dedicación parcial o completa, según necesidad
  • Presencial en Tenerife · remota fuera de la isla
  • Traspaso presencial al perfil definitivo si el calendario coincide
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Servicio 02 · Crisis y hate

Comunicación digital y gestión de crisis

Estrategia digital, gestión del hate en redes y protocolo interno de crisis

Estrategia de comunicación digital, gestión del hate y los comentarios hostiles en redes, y elaboración de un protocolo interno de crisis con formación al equipo que tendrá que aplicarlo. Preparar a la organización antes de que llegue la ola, no cuando ya está encima.

Qué incluye

  • Auditoría de comunicación digital actual
  • Protocolo de crisis por escrito, adaptado a la organización
  • Sistema de detección temprana de hate y ataques coordinados
  • Formación al equipo que tendrá que aplicarlo
  • Plantillas de respuesta para escenarios habituales

Cuándo tiene sentido

  • Antes de un lanzamiento sensible
  • Tras un episodio de hate no gestionado
  • Como preparación anual del equipo de comunicación
  • Al ampliar presencia en redes o entrar en TikTok
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Servicio 03 · Rebranding

Rebranding y reposicionamiento de marca

Dirección estratégica del proceso interno · el proceso, no solo el logotipo

Dirección del proceso interno de rebranding de una organización: definición estratégica, brief para el estudio de diseño, libro de estilo, plan de implantación por soportes y formación al equipo. Basado en dos rebrandings institucionales completos ya realizados (2011 y 2025).

Qué incluye

  • Definición estratégica de la nueva marca
  • Brief para el estudio de diseño (no incluye diseño gráfico)
  • Libro de estilo y guía de aplicación
  • Plan de implantación por soportes
  • Formación al equipo interno
  • Seguimiento durante los primeros meses

Cuándo tiene sentido

  • Marca desfasada o incoherente entre soportes
  • Fusión, ampliación o cambio de rumbo estratégico
  • Aniversarios institucionales importantes
  • Necesidad de coherencia digital y física
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Servicio 04 · Auditoría

Auditoría de presencia online

Dónde estás, qué falla, qué priorizar · informe con hallazgos y plan de mejora

Servicio corto de entrada. Análisis independiente de la web, las redes sociales, el tono de voz y la huella digital de la organización. Se entrega un informe escrito con hallazgos priorizados y plan de mejora accionable, más una sesión de presentación con el equipo directivo.

Qué incluye

  • Auditoría de la web (SEO básico y contenidos)
  • Análisis de redes sociales activas
  • Revisión del tono de voz y coherencia
  • Huella digital (qué se ve al buscar el nombre)
  • Informe PDF con hallazgos priorizados
  • Sesión de presentación con dirección

Formato

  • 2-3 semanas desde el kick-off
  • Web principal + hasta 3 redes sociales
  • 100% remoto
  • Ideal como antesala de otros servicios
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Servicio 05 · Media training

Media training para portavoces

Entrevistas, ruedas de prensa y comparecencias en directo · sesiones grabadas con feedback inmediato

Preparación uno a uno o en grupos muy reducidos, con simulacros grabados y feedback inmediato. Se trabajan mensajes clave, gestión de preguntas incómodas, lenguaje no verbal y control del ritmo. Para directivos, cargos y voceros que se juegan mucho en cada comparecencia pública.

Qué incluye

  • Definición de mensajes clave y líneas rojas
  • Simulacros grabados en vídeo con feedback
  • Gestión de preguntas incómodas y con trampa
  • Trabajo de lenguaje no verbal y ritmo
  • Preparación para comunicación en directo
  • Documento personalizado con mensajes trabajados

Formato

  • Programa de 2-4 sesiones de 90-120 min
  • Sesión intensiva express de 4 h
  • Uno a uno o grupo reducido (hasta 3)
  • Confidencialidad con acuerdo por defecto

Impartido por Mónica Radován Pineda, periodista titulada y acreditada con más de 25 años de trayectoria.

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Servicio 06 · Perspectiva de género

Comunicación con perspectiva de género

Auditoría, campañas, lenguaje inclusivo y representación · para empresas con plan de igualdad

Auditoría del lenguaje inclusivo, la representación visual y el encaje entre plan de igualdad y comunicación real de la organización. Protocolo ante mensajes sexistas en redes y formación al equipo. Especialmente útil para empresas obligadas por ley a tener plan de igualdad.

Qué incluye

  • Auditoría del lenguaje inclusivo en toda la comunicación
  • Análisis de la representación visual
  • Revisión del encaje con el plan de igualdad
  • Protocolo ante mensajes sexistas en redes
  • Formación al equipo de comunicación
  • Informe con plan de mejora accionable

Cuándo tiene sentido

  • Empresas de más de 50 personas (plan de igualdad obligatorio)
  • Organizaciones con compromiso ESG
  • Entidades que trabajan con administraciones públicas
  • Antes o después de un episodio de crisis por sexismo
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Servicios de otras áreas

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